社保业务实现“机器人”网上自动审核

2010年4月，徐州市五险合一金保工程正式上线，逐步实现社会保险数据统一集中管理。2012年12月，就业、社保一体化系统正式上线，实现了信息交换和互享。到今年初，信息一体化覆盖到社会保险、劳动就业、人事人才、档案管理等各项业务，全市业务数据全部集中到市数据中心统一管理，实现了同人、同市、同库目标。这个被称为机器人的神秘一体化系统是如何在网上审核人社业务的？9月17日，记者就此进行了探访。网上业务机器人自动审核信息一体化系统以徐州人力资源和社会保障业务基层应用软件为基础，实现了劳动就业和社会保险业务经办的一键申报、一键审核、一键回复。在人社系统信息一体化实施前，参保单位职工参加社保，需要人工填写表格，加盖单位公章，形成纸质档案。信息一体化后，实现了网上申报和网上传送，每份电子档案都进行了安全加密。去年10月开始，徐州市网上社保引入了机器人审核系统。该系统由同济大学基础软件工程中心研制，可对网上业务进行自动化审核。同济大学基础软件工程中心负责软件开发的顾宇教授介绍，原来经办人员要拿着纸质报表，对着屏幕一一核对，由于社保业务牵扯的面比较广，每个人工作量大，工作效率和精确度低，现在，机器人审核屏蔽了上述所有缺点。现在的外网申报达到了一个无人值守的智能化申报，从单位一键申报，到前台工作人员这边，中间一系列原来需要人工判断和人工核对的业务数据，还有后期出来的业务表单，都在后台生成一键化审核。这就是机器人的审核。经办人员最后只需要在电脑上点一个确认按钮。单位报上来数据，系统用智能软件进行校验，如果不符合规则要求，就自动返回给申报单位，告知哪些项目不符合业务要求，提醒及时处理。以前，若到社保经办机构来查份纸质档案，费时费力，如今，只要输入关键信息，很快就可调取网上留存的档案。据介绍，我市已建成500万张成形的电子档案，涵盖了12万人的人社业务办理记录。未来，成形的电子档案还要覆盖到全市650万名参保人。业务处理更规范申报人少跑腿据了解，信息一体化系统实现了人社业务经办的网上申报、网上审批、网上预约。如今，社保、就业、培训、人事人才等67项业务都可以在网上实行一站式办理，用户达到1万家企事业单位，网上人社业务全年办理30余万件次。而窗口经办人员如今只有20人。市人社局信息中心办公室负责人介绍，这样的信息一体化管理，一是方便经办机构内部管理，大大减轻业务人员工作量，提高工作效率；二是提高申报成功率，申报成功率由原来的50%达到现在90%以上；而最重要的是方便了申报人，减少了申报单位跑腿。比如，以前有的单位需要到社保大厅前台来拷贝社保缴费明细，现在缴费明细不需要在前台拷了，直接在系统软件上就可以定期查看。实施机器人审核，使业务处理规则智能化、规范化、精确化。社保经办机构与地税、银行实时联网交换数据，做到了即时核定、即时缴费、即时到账、记账，及时为参保人员办理业务。对于参保个体人员，如果漏保、不充分参保、少报缴费基数，再也行不通了。同样也解决了只签合同不参保，或只参保不签合同的现象，提高个体经营者参保缴费率。如今，全市两万多家参保单位、650万参保人，已共用一个信息系统；各项业务数据全部集中到市数据中心管理，实现了同人、同市、同库目标。今年上半年，该系统核定参保单位应缴养老保险费23.6亿元，比去年同期增加4.94亿元。

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