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广东省广州市质监局开展标准化良好行为企业创建活动带动产业转型

发布时间:2020-03-13 15:31:35 阅读: 来源:焊丝厂家

树立标杆提升效益

广东省广州市质监局开展标准化良好行为企业创建活动带动产业转型

□本报记者沈洪

在企业生产经营管理中,有句俗话:“人管人,累死人”。

然而,广东省广州市质监局在5年的标准化战略实施过程中,将标准化良好行为企业(以下简称“标良”)的创建作为重要手段,使195家先进制造业、高新技术产业、现代服务业、社会管理和公共服务、农业等领域的企业获得“标准化良好行为企业”称号,不仅通过“标良”使一、二、三产业有了规范企业经营管理的标杆样板,同时对于消灭无标生产,带动产业转型升级发挥了重要作用。

随着我国参与国际标准化的活动进入全新的阶段,使涉及企业生产、经营、管理全过程的管理,引入了一系列新的、先进的标准化工作理念和方法。“标良”是按照系列标准的要求,建立以技术标准为主体包括管理标准、工作标准在内的企业标准体系,对生产、经营等各个环节实行标准化管理,成为了企业加快技术和管理创新,抢占市场竞争制高点的必然选择。

自2009年以来,广州市质监局根据市政府发布的标准化战略实施纲要,大力推动企业创建3A和4A标准化良好行为,从而以点带面引领行业发展,促进企业做大做强。广州市政府将“标良”创建任务纳入质量强市的考核范围,并将是否获得“标良”作为市长质量奖评奖的加分项,彰显其重要性。

5年来,随着广州市质监局对“标良”创建工作的不断深入推进开展,一方面,通过企业创建“标良”,引导企业建立企业标准体系,引导并帮扶企业逐步建立健全以技术标准为主体、以管理标准和工作标准相配套的企业标准体系;另一方面,做好对“标良”企业的监督和跟踪工作,了解企业标准化水平,掌握企业标准体系的建立和运行情况。

目前,“标良”创建工作带来的“四个效益”,越来越受到企业的认同,不仅使得企业能够建立一种整体运作、协调发展的管理意识和方式,而且对提高产品质量、降低成本、减少能耗、保护环境、实现经济效益持续增长也起到积极的作用。

通过开展标准化良好行为创建,提升了企业标准化水平,带来技术效益。一些企业经过“标良”创建,改变了企业领导及员工的管理意识,对提高企业标准化水平、促进企业参与国家、行业组织的标准化活动发挥重要的作用,使得企业技术水平不断提升,行业的话语权逐渐增大,带来极大的技术效益。例如广州市开发区积极推动科研、标准、产业“三同步”,以辖区23家“标良”企业为示范,推广标准成果转化,涌现出金发科技、迪森热能等积极参与各级标准化活动的企业,并推动全区成为国家高新技术产业示范区,走出一条科技含量高、节能降耗的产业增长新路子。区内企事业单位参与标准制修订400多项,30家重点企业100多项专利转化为技术标准,高新技术产业占全区工业总产值达48%。

通过开展标准化良好行为创建,提升了产品质量,带来了经济效益。标准是企业提高产品质量的重要载体,“标良”创建工作能够充分发挥标准对企业提高产品质量的支撑作用,推动产品质量提升。番禺区通过对42家企业开展“标良”创建,使产品质量不断提高,次品率不断下降,控制了经营成本,电池、电线电缆、保温材料等产品抽检实物合格率达100%,全区产品抽检实物合格率达到95.2%,居全市首位。南沙港创建“标良”后,采用技术创新,按照标准要求优化工艺流程,每标箱降低能耗65%、二氧化碳排放量63.1%,节能降耗工作取得重大突破。

通过开展标准化良好行为创建,改善了经营管理,带来管理效益。“标良”的核心内容“建立健全企业标准体系”是作为先进技术和管理经验的载体,为管理提供具有约束力的规范,提升了企业经营管理水平,带来的管理效益明显。如广东省中医院在国内率先引入“临床路径”这一先进的标准化医疗服务管理模式,医务人员按照标准化流程为病人提供“最佳诊疗方案”,使重大疾病住院费用平均降低2274元,住院日期缩短2.81天,病人综合满意度提升至96%。

通过开展标准化良好行为创建,提高了服务水平,带来社会效益。随着标准化工作理念的深入推广,社会各界对标准化工作的认同,“标良”创建工作创造性地从标准化工作的传统领域(以工业为主)拓展到商贸、旅游等现代服务业乃至医疗、技术机构、事业单位等社会管理和公务服务领域。随着“标良”创建工作向服务业领域的不断拓展,对规范和引领服务业发展起到了积极的促进作用。白云山风景区首创“十五分钟保洁法”标准,既快速又有效,解决了景区卫生如何持续保洁的难题,被全国景区借鉴和效仿。广之旅旅行社制定和实施了一系列旅游标准规范企业服务行为,旅游产品和服务质量得到显著改善,顾客满意度达91.68%,高于行业19.11个百分点。

为进一步推动广州市标准化战略的有效性,广州市质监局将以标准化良好行为企业创建工作的开展作为标准化工作的基础,全面提高和规范该市企业的综合经营管理能力。一是确保“标良”企业确认工作的权威性,严格按照系列标准要求,严格把关,真正能反映出企业的标准化水平,成为企业的标杆。二是做好确认工作的监督和对企业的跟踪了解,参与专家的评价过程,做好监督,及时掌握标准体系运行中出现的问题。

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