格兰仕首批进驻菜鸟物流联手天猫做产业电商
王珍
格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店昨天(13日)正式上线,开售天猫定制的空调、冰箱、洗衣机产品,并成为首批进驻菜鸟物流的制造企业之一。
联手天猫,格兰仕大白电“产业电商”的战略在2014年正式落地,预计两年内电商收入占比超过50%,经销商面临转型。
为了与天猫深入合作,格兰仕专门成立了电子商务公司。格兰仕冰洗中国市场销售总监沈国辉透露,广东格兰仕日用电器电子商务有限公司今年1月29日完成注册登记,负责与天猫对接,运营格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店。
与小家电不同,空调、冰箱、洗衣机等大白电的配送成本更高。沈国辉说,在天猫设立旗舰店后,格兰仕将利用阿里巴巴旗下的“菜鸟物流”,在菜鸟物流初期没有覆盖的地方,将由格兰仕的O2O(线上线下融合)服务商来完成送货。
“我们将联合上万家服务网点,配合天猫旗舰店,做好安装、售后服务。”沈国辉说,“我们O2O服务商首批已签约200家,今后还会签更多服务商。”
2014年开始,格兰仕大白电将把电商作为主渠道。沈国辉向《第一财经日报》记者解释说,格兰仕打性价比的品牌属性,必须与高性价比的通路合作,尤其在县、乡、镇市场。而随着物流网络的完善,电商的渠道成本更低。
以微波炉发家的格兰仕,在大白电领域属于后起之秀,希望借助电商渠道,在大白电领域实现弯道超车。“未来三年,电商在家电市场中的占比将超过30%,并成为主渠道。”沈国辉说,格兰仕希望一两年内,电商在其大白电收入中的比占超过50%。除了与天猫,格兰仕与京东等其他电商平台也有产品定制合作。
物流网络的完善以及电商向三四级市场的渗透,契合了格兰仕们的需求。
“天猫大家电业务已连续几年高速增长。这几年天猫大家电不仅在一二级市场,也向三四级市场渗透。”天猫电器城白电厨卫行业运营总监严浣透露,天猫的大家电物流,已经覆盖国内3000个县,可以送货到乡镇,希望在中国市场渗透更深入。
严浣向《第一财经日报》记者表示,天猫电器城今年将加大与品牌家电的定制合作力度,去年与海尔、创维酷开进行定制合作效果不错。“希望利用天猫丰富的消费者数据资源,联手厂家,创新产品,取得更好效果。”
同时,天猫的家电业务,今年将充分利用菜鸟物流等平台资源。随着去年与顺丰、三通一达和海尔日日顺的合作,严浣说,现在天猫有了优质物流支持,而且天猫还将这些物流服务实现“数据化展现”,让消费者有更好的服务体验。
不只是格兰仕,格力、TCL等家电巨头今年都将大力发展线上线下融合的O2O渠道模式。随着电商的迅猛发展,传统家电经销商面临挑战:一是线上线下价差缩小;二是从吃价差向做服务转型。
“原来电商与线下渠道之间有矛盾,如线上卖3000元,线下卖3300元,互相争夺订单,线下经销商甚至会说线上的坏话,说那是库存、次货。现在格兰仕把工厂、电商、经销商、服务商的利益捆绑在一起,签订合约,电商卖出去货,经销商送货、安装,利益均沾。”格兰仕空调中国市场销售总监甘建国向本报记者说。
甘建国认为,表面看,经销商少赚了销售环节的钱,但会减少人员、店铺、出样等方面的费用。
格兰仕一位广佛地区的经销商向本报记者说,电商是趋势。除了线下门店,它在天猫上也开了网店。未来,格兰仕空冰洗天猫官方旗舰店肯定会有配送、安装的订单。“对于这些订单,我们将不赚销售环节的钱,只赚安装、配送的钱。”
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