分析太平洋百货撤离淮海路折射转型阵痛

淮海路太平洋百货淮海店即将闭店的消息在网上不胫而走。商场内部分专柜确实已被撤空，多家商户表示确认年底前搬走。CNSPHOTO提供

太平洋百货在上海瑞安广场占据了地下两层和地上6层共计8个楼面，一直以来就是上海淮海路商圈的老牌百货商店。如今，这座曾经的地标性建筑或将黯然离场。6楼的一些柜台已经清空。

日前，淮海路太平洋百货淮海店即将闭店的消息在网上不胫而走。该店1997年开业，租约为20年，2017年将到期。记者走访发现，商场内部分专柜确实已被撤空，多家商户表示确认年底前搬走。不过，商场方面辟谣说，是撤是留还在谈判，目前仍在招新租户，具体结果9月见分晓。业内专家预判，时隔20年租约重签，原本已显颓势的百货或将面临租金暴增、成本大幅上升的局面。

商场内顾客寥寥

日前，记者走进位于淮海中路上的太平洋百货，商场内正在进行“欢享清凉假期5折起”的整体促销活动。虽然小到一支润唇膏，大到一个旅行箱都有不小的折扣力度，但商场内顾客寥寥。在服装、床品等专柜，长时间都无人光顾，营业员靠在一边无所事事地刷着手机，唯独饮料小站和食品专柜还算有些人气。

记者走访了整栋商场，从四楼开始，撤柜的痕迹渐渐凸显。在四楼女装Etam旁，原先的Mind Bridge专柜被喷绘彩布严密蒙了起来，只有在侧面还能看到一张朴信惠代言的品牌海报。而在这家Mind Bridge正对面的另一家女装专柜，也是一副撤离的景象，衣服、衣柜和衣架大部分都已经撤走。

附近的营业员告诉记者，“这两家都已经撤走了。”当记者问及会不会在重新装修后搬回时，工作人员回复说，“不是重新装修，不会再回来了。我们自己租约也快到期了，预计年底前也会搬走的。”

最空旷的要属六楼区域。六楼中间区域的Jeep、LT·GRFF等品牌已经全部被拆空，只留下柜子和logo，而四周的商铺也有一半空空。

在采访过程中，记者也随机采访了各楼层其他仍然在正常营业的商户，无论是化妆品还是其他品类，多家店铺的营业员不约而同地对于网传的撤离淮海路传闻予以了肯定，“对啊，商场年底要关了。现在合同到期的租户就不再续约而陆续退出去了，估计再过几个月撤掉的店铺会越来越多。”在周大福专柜，工作人员还表示，“我们8月份租约到期，可能不等到年底，到8月就会搬走了。”

不过，记者也发现，即便传言纷飞，依然还有新租户刚刚搬进来。在地下二层，一家名为“果迹优选”的果品店铺挂出了“开张期间特惠，全场水果八折”。店员告诉记者，这家店就是前两天刚刚开业的。“太平洋百货天天打电话给我们，联系入驻事宜，表现得很积极。”对于网传的撤离淮海路一事，该店家表示一无所知，“不太可能吧，我们从来没有听说过。而且我们签了一年的合同，真要关店的话怎么还会招租呢?”

积极转型自救

目前还在招新租户“正好由于我们六楼男装品牌在调整，所以看上去有些空，其实没有网传的那么夸张。”对此，太平洋百货的相关发言人表示，网传的照片主要是淮海店六楼区域，目前正好在品牌更新和调整，所以有一些货品被撤柜，“调整也是考虑到男装经营情况不是很理想，但调整之后还会有新的品牌入驻进来。”

据了解，淮海路太平洋百货1997年开业，租约为20年，2017年将到期。对于租约即将到期的说法，该发言人表示，撤离淮海路一说并不属实。“目前还处于商议之中，很多细节还在谈判。是撤是留，现在都无法下定论，具体结果应该会在9月份之前出来。”此前，上海太平洋百货有限公司总经理曾在接受媒体采访时也表露，“租约到期后是否还租下去?如果要租的话，租金要重新谈;如果不租的话，新天地方面不会再另觅下家，而是打算将物业收回，自己做商业。对我们太平洋来说，肯定还是想继续开下去的。”

而太平洋百货的其他门店，目前均在正常营业中。面对市场冲击，太平洋方面表示，也在不断借鉴购物中心业态，积极转型自救，通过增设餐饮区域、提高餐饮比例或引入儿童教育及娱乐等商户来聚集人气。

例如，旗下徐汇店整个8楼将改装出新，增加餐饮比例。事实上，这并不是上海太平洋百货徐汇店第一次进行业态调整了。早在2005年，商场8楼就是餐饮楼层，但在随后的2006年-2013年更改为儿童百货零售。现在商场再次将整个8楼调整为餐饮业态。

再比如，太平洋不夜城店也已向购物中心业态转变，引进了众多餐饮及其他商户。“现在不夜城店不仅加大了餐饮比例，还开出了健身房，越来越吸引年轻消费群体。”

对于百货公司生存环境日趋严峻，太平洋方面表示，未来发展不会单纯停留在百货业态上。“如果淮海路店能够续租下去最好，不然，我们会另外在上海物色合适的物业，开设新的商业项目。可以肯定的是，新的项目会偏向购物中心化。虽然不会像港汇广场那样全部出租出去，我们会在项目中开设自有品牌的主力百货店。新的项目可能会在2017年、2018年出现。”

记者了解到，太平洋百货所在的物业方为新天地商业公司。对于租约到期后的未来走向，截至发稿时，该公司仍未正面回应记者提问。不过，该公司总经理曾在接受采访时表示，淮海路太平洋百货所在物业未来将会发生较大变化。

“市场变化实在太快了，可能两三年又会呈现出不同的东西来。”该负责人曾透露说，“新天地北里、南里均已启动改造升级。未来，淮海路太平洋百货这一块会有很大的变化。等瑞安广场里面的太平洋百货租约到期之后，我们就会把这部分的零售商业面积收回来，由我们自己来做。”

据业内分析，瑞安广场内这2.5万平方米的零售商业面积如果归入上海新天地旗下，由新天地自己来操盘，今后可能不会再考虑面向百货类租户了，估计主要倾向于开设主题型特色商场。

百货业式微

据中国百货商业协会发布的《2015年度中国百货行业发展报告》显示，百货店聚客能力落后于其他渠道，市场份额从2005年的20.5%减少到个位数，企业经营业绩也在持续下滑。究竟何种原因导致百货零售业面临如此困境，业内专家认为，百货零售业自身经营成本的上升导致利润的压缩，而成本的上升主要表现在劳动力、门店租金方面。

对于百货行业而言，租金上涨是不得不面对的一大问题。百货行业的物业租金都是10年或15年一签，有些甚至更长。而十多年前，中国百货业发展处于早期阶段，一般的商业地产项目招商并不容易，很多都以低价出租。但近几年，众多商业企业面临租约重签之际，就会碰到租金暴增、成本大幅上升的局面。

此外，百货零售业的经营模式也较为落后，“一方面，从消费者体验来说，大而全的商场显然选择性更多，消费者可以得到更多体验;另一方面，百货公司自身运营模式没有充分发挥优势，反而参照购物中心模式来运营。同时，没有做好客户服务。”业内专家指出，国外有许多很成功的百货公司，他们具有很好的运营模式，“国外的百货公司往往有很多自有品牌，其中不乏非常独特的商业品牌。有的百货公司旗下还有很多全新的设计师品牌，他们会专门扶持其中的一些，以做到人无我有。比如英国的liberty 百货，他们的商品都非常吸引人，既有一部分买手，也有一部分特购，还同时将VIP的客服做得很好，赢得了很多消费者。”

专家认为，在VIP客服方面，拥有自身优势的百货公司可以做得很好，因为它的经营格局不像购物中心那样分散，可惜的是，他们没有把握和发挥好，而且经营业态较为单一。

专家还表示，当前上海零售业竞争日益加剧，电商的冲击也是其中一大原因。但分析后可以发现，电商分流的主要是中低端消费，主要涉及标准化产品。“最核心的因素还是整个商业面积供过于求，因此，如果运营没有特色，自然会遭遇淘汰。”

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